为什么女性不喜使用人工智能

即使在同一岗位，男性也更倾向于使用技术

“提高生产力”是 OpenAI向职场打工人推销其生成式人工智能ChatGPT的口号。不过，尽管企业希望员工能借以提升生产力，但并非每个员工都愿意使用这一工具。最近的两项研究显示，在从事相同工作或阅读资料时，女性使用ChatGPT的比例较同龄男性低16-20个百分点。

第一项研究聚焦 ChatGPT在工作中的使用情况，由芝加哥大学的安德斯·胡姆伦（ Anders Humlum）和哥本哈根大学的艾米莉·韦斯特高德（Emilie Vestergaard）进行。研究调查了10万丹麦人，其中包括新闻传媒、软件开发和教学等11个行业的从职人员，这些行业的共同点是可以利用ChatGPT 提高工作效率。研究人员询问受访者使用ChatGPT的频率以及不使用这项技术的原因。通过丹麦广泛且互联的个人记录系统，研究能够将调查结果与受访者的收入、财产和教育水平等个人信息相关联进行评估。

数据及研究结果

研究发现，女性在工作中使用ChatGPT的比例低于男性（见图1）。例如，仅有三分之一的女性教师在工作中使用该工具，而男性教师的使用率则接近一半。在软件开发领域，近三分之二的男性使用ChatGPT，而女性使用率不足一半。即使直接比较同公司、同工种的使用情况，差距也只是降至16个百分点。

阿尔托大学的丹尼尔·卡瓦哈尔（Daniel Carvajal）、挪威经济学院的卡特琳娜·佛朗哥（ Catalina Franco）和西丽·伊萨克森（Siri Isaksson）进行的另一项调查，或可解释人工智能使用方面的性别差异。486名学生中，女性学生使用ChatGPT的频率比男性低18个百分点。当研究人员按入学成绩进一步分析时，发现差距主要来自中等和优秀成绩的女性（见图2）：入学分数较低的女学生使用该技术的比例与男学生大致相当。

原因分析

第一项研究显示，女性缺乏自信可能是造成这种差异的原因之一：许多不喜使用该技术的女性表示自己需要接受专业培训才可使用ChatGPT。第二项调查中的研究人员通过后续问题探究原因。研究询问学生：在教授禁止使用ChatGPT的情况下，是否还会使用该工具。结果与前期调查发现基本一致（即成绩优异的女学生不会使用ChatGPT，中等成绩女学生的使用频率与男学生一致）。然而，在明确允许使用ChatGPT的情况下，所有学生都表示会使用该技术。换言之，优秀的女生倾向于自我施加限制。伊萨克森（Isaksson）认为，“这是种‘乖乖女’心态，即，‘’‘我必须自力更生，不能作弊或投机取巧。‘”

潜在影响

缺乏AI使用经验可能会对步入职场的学生造成不利影响。八月，一项对1143名招聘经理的调查显示，招聘人员更青睐于表现优异且精通AI使用技术的女性，相较于不会使用AI的女性，其对前者的重视程度高出8%。然而，这种额外的青睐在男性员工中并不存在，这表明愿意放宽自我束缚枷锁的女性会受到更多认可。麦肯锡公司的特拉·阿拉斯（Tera Allas）则担心，随着AI技术的深入应用，其设计可能会以男性为导向，长远来看可能会将女性用户拒之门外。

不同观点

然而，并非人人都持悲观态度。例如，尽管早期互联网用户多为男性，但美国网民中，女性用户的比例于2005年超过男性用户。除此之外，麻省理工学院的丹妮尔·李（Danielle Li）指出，现有研究并未证实男性使用ChatGPT真的能够提高工作效率。目前来看，这项技术更像是一种数字玩具。因此，优秀的女性或许只是不容易受到AI干扰。【全文完】

来源：《经济学人》2024年8月23日刊 | 作者：不详
原文标题： Why don’t women use artificial intelligence?